「沒打贏」還是「打輸了」？
昨天 WBC 台灣輸了第一場。
我心裡的第一句話是：「我們沒打贏😔」
打完停了一下——為什麼我不說「我們打輸了」？
這兩句話說的是同一件事，但心理學家會告訴你，它們對大腦有完全不同的影響：
- 「沒打贏」= 贏這件事沒有發生 → 讓你今晚好過
- 「打輸了」= 失敗這件事確實發生了 → 讓你明年更強
內控語言 vs 外控語言
這背後有個概念，叫做內控語言 vs 外控語言。
外控語言：「他就是沒需求」「時機不對」「主管不賞識我」
內控語言：「我沒有製造需求感」「我沒選對時機」「我的表現還不夠」
同一件事，前者讓你好過，後者讓你改變。
業務的死法，通常不是努力不夠
我在之前還在當業務的時候。
業務最常見的死法，不是努力不夠——是習慣用外控語言解釋每一次失敗，然後什麼都不改。
「客戶沒預算」「景氣不好」「他跑去買別家」
說久了，這些話就變成一面牆，把所有可以改變的空間都堵死了。
夫妻吵架也是同一回事
「你都不做家事」vs「我回來看到這樣，我很累很委屈」
前者是攻擊，後者是溝通。一字之差，決定對方是防禦還是靠近你。
情緒當下 vs 復盤的時候
心理學有句話我很喜歡：
“You can’t fix what you don’t acknowledge.” 你沒有承認的東西，你就無法修正。
所以我的建議是——
- 情緒當下：用「沒打贏」保護自己
- 復盤的時候：切換成「打輸了，我想知道為什麼」
這兩種語言都需要，關鍵是分清楚在哪個時間點用哪一種。
不需要指責別人有問題，是避免衝突發生。 把問題有意識的給自己，來增加機會改變。
加油 Team台灣！
你平常比較常用哪一種語言？直接回覆這封信告訴我。