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2026 / 05 / 21
職涯與生活

【生活】找人理財 vs 找 AI 理財:兩種不確定,你比較能接受哪一種?

從 OpenAI 推出 ChatGPT Personal Finance、收購新創 Hiro 談起,懶大解釋這個 AI 理財新功能到底是什麼,再切入「信任人」與「信任 AI」兩種理財模式的本質差異——以及為什麼這個答案最後會回到你自己身上。

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懶大
| 14 分鐘閱讀 | 更新:2026-05-21

這幾天我一直在想一個問題。

OpenAI 五月推出了一個新功能。

ChatGPT 可以連你的銀行帳戶了, 幫你看消費、做規劃、模擬退休。

台灣現在還用不到—— 但這不影響我們今天要聊的事。

新聞跑出來的時候, 大家在討論「AI 會不會取代理財顧問」。

但我想的不是這個。

我想的是——

找人幫你理財,跟找 AI 幫你理財, 這兩種「不確定」到底差在哪?

在進到我的思考前, 我想先把這件事的脈絡講清楚。 不然後面很多討論, 你會看不懂在比什麼。


OpenAI 到底做了什麼

時間軸大概是這樣的。

2026 年 4 月——OpenAI 收購了一家叫 Hiro 的個人理財新創。

Hiro 的創辦人 Ethan Bloch, 之前做過一個自動存錢 App「Digit」, 最後賣給 Oportun,價碼超過 2 億美金。

這次 OpenAI 用的是 acqui-hire 的方式買下 Hiro—— 意思是「我不要你的產品, 但你團隊那 10 個懂理財數學的工程師, 我全要」。

Hiro 的產品本身 4 月 20 日就停止營運, 所有用戶資料 5 月 13 日全數刪除。

2026 年 5 月 15 日——OpenAI 直接端出新功能:

ChatGPT Personal Finance

只開放給 Pro 訂閱用戶, 而且是美國優先。


這個新功能能做什麼

簡單講就三件事:

第一,看懂你的錢長怎樣。

透過 Plaid 這家中介服務, 你可以把 ChatGPT 連到超過 12,000 家金融機構—— Schwab、Fidelity、Chase、Robinhood、 American Express、Capital One 都在裡面。

連完之後, ChatGPT 會給你一個儀表板:

  • 投資組合的表現
  • 每個月在哪裡花錢
  • 哪些訂閱在自動扣款
  • 未來要繳的帳單

第二,跟它聊你的錢。

你可以直接問:

「我下半年想存 30 萬,要怎麼做?」 「我每個月外食的支出正常嗎?」 「如果我現在賣掉這檔股票,會被課多少稅?」

第三,幫你做未來規劃。

這是 Hiro 團隊的強項—— 模擬不同情境下, 你的收入、債務、開支會怎麼演變。

OpenAI 也說了, 之後會接 Intuit(就是 TurboTax 那家), 意思是連報稅、信用卡額度預估、 退休帳戶模擬, 未來都能在 ChatGPT 裡一次處理。

隱私這塊也有規範: 你取消連結後, 所有同步資料 30 天內會被刪除。


但仔細看,它其實還沒到「財務規劃」

老實說, 我第一次看到這個新聞, 我以為 OpenAI 真的要做財務顧問了。

但後來我細看才發現——

主要功能其實是「連結帳戶」

連帳戶 + 分析消費 + 看儀表板——

這個東西, 我們台灣已經有了。

它叫麻布記帳

連 12,000 家金融機構聽起來很猛, 但這就是高階版的記帳軟體加上對話介面。

記帳軟體跟「財務規劃」之間, 還有非常大一段距離

財務規劃是要回答:

「我要幾歲退休?」 「我想過什麼樣的生活?」 「我願意承受多少風險?」 「我家人會不會因為我做了這個決定而受影響?」

這些問題, ChatGPT 看你的銀行帳戶看不出來。

它只看得到你已經做了什麼決定, 看不到你為什麼這樣決定

這個分野很重要, 等一下還會回到這個議題。


為什麼這件事還是值得認真看

雖然功能還沒到財務顧問, 但這代表三件事正在發生:

第一,AI 開始進入「執行層」

過去我們問 AI 理財問題, 最多就是給你建議。

現在它要直接「看到你的帳戶」、 基於你的真實財務狀況回答。

這不是 AI 的進化, 是 AI 的下沉—— 從「軟體」變成「服務」。

第二,記帳這件事的天花板被掀開

以前你下載一個 App 記帳, 能做的就是分類、出報表。

現在 AI 介入之後, 記帳本變成可以對話的—— 「我這個月外食真的太多嗎?」 「下半年我能存到 30 萬嗎?」

從「事後紀錄」變成「即時對話」, 這個體感差很多。

第三,連 Hiro 都活不下來

Hiro 是被頂級 VC(Ribbit、General Catalyst、Restive)投資的新創, 做了三年才把產品做出來。

結果在 OpenAI 的通用大模型面前, 直接被併購、團隊解散、產品下架。

垂直的 AI 理財新創, 未來會越來越難生存。

OK,背景講完了。

回到我這幾天卡住的那個問題——


一個讓我想了很久的故事

我聽過一個案例。

有個人花了 60 萬 買了一張投資型保單, 六年後打開帳戶一看——

只剩 39 萬

不是市場崩盤, 也不是他自己亂操作。

是這張保單的結構, 從一開始就把他的錢吃掉一大塊。

投資型保單前 5 年, 保險公司會收走累計大約 150% 保費 當附加費用。

第一年甚至可能就收掉 60%。

也就是說, 當你以為自己在「投資」的時候, 前 5 年裡, 只有大約 3.5 年份的錢真的被拿去買基金

剩下的 1.5 年, 都進了保險公司跟業務員的口袋。

那位賣保單給他的業務, 人很好、講話也有邏輯、 還很熱心解釋什麼是「壽險保障 + 投資」雙效合一。

對方完全沒撒謊, 保單條款也都簽得清清楚楚。

但客戶後來回頭看, 還是覺得被推進一個不適合自己的商品

那個顧問是壞人嗎?

我不知道。

因為他可能真的覺得這張保單很好, 也可能他只是需要這個月的業績——

而你永遠不會知道是哪一種


找人理財的不確定,長什麼樣

人的不確定, 是動機的不確定

我在保險業 15 年, 這件事我看得最清楚。

業務員的佣金通常分兩塊: 首年給付 + 續年津貼

長年期儲蓄型保單跟投資型保單, 首年佣金最高—— 可能高達 50%

意思是什麼?

如果你年繳 100 萬買一張這種保單, 那位業務第一年就可能領 50 萬佣金

續年津貼會逐年遞減: 第一年 10%、第二年 5%、第三年 3%, 之後就沒了。

所以業務最愛推哪一種?

首年佣金最高的那種

不是因為他壞, 是因為這就是這個產業的設計。

你坐在他對面, 看他的表情、聽他的口氣, 你大概能判斷他這個人。

但你判斷不了的是:

他推薦這個商品, 是因為適合你? 還是因為他這個月還差 30 萬業績?

他叫你長期持有, 是因為策略對你最好? 還是因為一旦你解約他要被追回佣金?

他不建議你買某檔 ETF, 是因為它真的不適合你? 還是因為他賣這個沒佣金?

下次有業務推薦你保單, 你就問一句話:

「這個商品的首年佣金是多少?續年津貼是多少?」

他願意告訴你, 我給他一個機會。

他閃躲、轉移話題、 或開始講「我們公司有規定不能說」——

直接走人。

人, 是會在你看不到的地方, 做出對他自己有利的選擇的。

這不是「他壞」。

這是人性

連我自己在這個產業這麼久, 都看過自己掙扎的瞬間。

更多怎麼分辨「對的保險」跟「壞業務」的方法, 我在這篇文章裡寫過: 保險符合「對、夠、好」別輕信壞業務的建議


找 AI 理財的不確定,又長什麼樣

AI 的不確定, 是能力的不確定

它不會私心, 不會抽佣金, 不會因為今天業績不好就推銷你不需要的商品。

它對你沒有偏見—— 也對你沒有期待。

但問題是……

它有時候會講錯

而且它的能力盲點很具體, 我列三個你今天就會踩到的:

盲點一:訓練資料以英語系國家為主

AI 對美國 401K、IRA、Roth IRA 都熟得很。

但你問它台灣勞退新制? 它能講出名字, 但能不能準確算出你 65 歲領得到多少?

我自己試過幾次, 算出來的數字跟實際金額差超多

不是 AI 笨, 是它的訓練資料裡, 台灣勞退新制的細節遠遠少於美國退休制度。

如果你直接問它「我退休需要多少錢」, 答案會用美國邏輯回答你—— 通膨率假設、預期報酬率、提領率, 全都是美國市場的數字。

盲點二:無法預測突發事件

AI 模擬退休、模擬未來市場走勢, 靠的是過去的歷史數據

歷史平均報酬 7%、長期通膨 3%、 台股長期年化 8%……

這些數字看起來很科學, 但只要遇到金融危機、戰爭、政策大轉彎—— 全部都會失準。

2020 年沒人預測得到 COVID, 2022 年也沒人預測得到聯準會升息會升那麼快。

AI 用歷史推未來, 遇到歷史沒發生過的事,它就空白

盲點三:語氣的不確定

更可怕的是——

AI 編的時候, 語氣跟它講對的時候, 完全一樣

人講錯, 你可能從他的表情看出他不確定。

AI 講錯, 它的語氣永遠是堅定的。

比方說:

你問它「我這個月外食支出正常嗎?」 它分析後告訴你: 「比同齡群體高 30%。」

聽起來很科學對吧?

但你不知道——

那個「同齡群體」是哪來的資料? 是 OpenAI 的訓練資料? 還是 Plaid 的匿名統計? 還是 ChatGPT 當下「估」一個?

如果它估錯, 你可能因此縮減外食、 省下根本不必省的錢、 過了一年自己都不爽的日子。


兩種不確定,本質差在哪

我想了好幾天, 終於整理出一個我自己接受的答案。

找人理財,你信任的是對方的「人格」。 找 AI 理財,你信任的是自己的「判斷力」。

這是完全不一樣的兩件事。

跟人打交道, 你的注意力是放在「他」身上的—— 他可不可信、他有沒有私心、他會不會背叛你。

你花的力氣是識人

跟 AI 打交道, 你的注意力是放在「自己」身上的—— 我懂不懂這個答案、我能不能驗證、我有沒有被誤導。

你花的力氣是識答案

兩種都累。

但累的地方不同。


還有一個 AI 永遠補不了的洞

人會背叛你, 但人會負責

如果那個顧問真的詐欺、真的賣你不適合的商品, 他會被告、會被吊照、會被列入金管會的黑名單。

他有一張「臉」, 這張臉是他賴以為生的東西。

所以即使他想耍你, 他也會擔心代價。

AI 不會背叛你, 但AI 不會負責

ChatGPT 給你一個錯誤的建議, 你照著做、賠了 30 萬, 你能怎樣?

OpenAI 的條款裡明明白白寫了一句話:

「本服務不構成專業金融建議。」

意思就是——

出事,你自己扛

但更深的一層差異是這個:

AI 沒有溫度

財務規劃從來不只是數字。

它牽涉到你的情感、價值觀、人生目標、 還有你身邊那些重要的人——

你想不想多生一個小孩? 你願不願意讓父母搬來同住? 你能不能接受退休後過得比現在簡樸? 你太太那邊的家庭怎麼想?

這些東西, AI 看你的銀行帳戶看不出來。

一個真的懂你的人坐在你對面, 他可以從你說話的語氣、 你猶豫的那一秒、 你看你太太一眼的那個眼神, 讀出你嘴上沒講的那一半

這是 AI 短期內做不到的。

所以我說 AI 是「工具」,不是「顧問」。

它能幫你, 但它不能幫你懂自己


所以我自己怎麼選

老實說, 我兩種都用。

但用的方式不一樣。

找人的時候

我看的是這個人在這個產業多久了、 他過去的客戶評價、 他有沒有實質的執照跟保障、 還有最重要的——

他願不願意把「他自己會收多少佣金」攤開來給我看

這裡有個關鍵分野要講清楚:

「對財務顧問付費」跟「業務員推銷給你」是完全不同的事

在美國, 找一個頂尖的獨立財務顧問, 費用大概是 每年 1 萬美金以上(約 30 萬台幣)。

在台灣, 獨立費用制顧問也要 每年 10 萬台幣以上

聽起來很貴對吧?

但這筆錢的本質是——

你買的是「他的動機跟你一致」

他不靠賣商品賺錢, 所以他沒有理由推你不需要的東西。

至於那種「免費諮詢、不買沒關係」的業務員, 他的收入來自佣金——

你以為他的服務免費, 其實價格藏在商品裡

業務員不是壞人, 但你要知道他的口袋怎麼填滿, 才能判斷他的建議該打幾折。

找 AI 的時候

我看的是這個問題夠不夠通用、 答案能不能被驗證、 有沒有時效性。

更重要的是——

我必須先懂自己要什麼, 才知道怎麼問 AI

舉個例。

❌ 不要問:「我退休需要多少錢?」

→ 問題太模糊, AI 會用美國邏輯給你一個跟台灣對不上的數字。

✅ 換成:

「我預計 60 歲退休,希望退休後每月生活費 8 萬。 台灣勞退新制大概能領到 X 萬,勞保 Y 萬。 扣除這些之後, 我每個月需要從自己準備的退休金提領多少? 如果用 4% 提領率,需要多少本金?」

已知條件先講清楚, 把台灣的制度先帶進來, 讓 AI 變成你的情境模擬器, 不是你的算命師

這就是 AI 真正能幫你的地方——

協助處理「已知且複雜」的計算, 不是「無中生有的建議」。

「VOO 的長期歷史平均報酬大概多少?」 這種事實,AI 比我快。

「我現在應該買 VOO 還是賣?」 這種判斷,AI 不會比我準。


台灣讀者先冷靜一下

我必須講清楚:

ChatGPT Personal Finance 這個功能, 你現在還用不到

第一,Pro 訂閱才有—— 一個月 200 美金, 換算台幣大概 6,400 起跳。 (資料截止:2026-05)

第二,美國優先—— Plaid 連的那 12,000 家銀行, 台灣的玉山、國泰、中信, 目前都還不能接。

第三,台幣資產辨識很糟—— 匯率、健保費、勞退新制, 這些它都還沒理解。

但你今天就可以這樣用 AI:

  • 把它當資訊翻譯器:看不懂公開說明書、財報,丟給它翻譯
  • 把它當情境模擬器:你先把台灣制度跟自己需求講清楚,再讓它模擬
  • 把它當對帳助理:把信用卡帳單貼給它,請它找出可以砍掉的訂閱

但不要做的事

❌ 問它明天該買哪一檔股票 ❌ 問它要不要 All In 某個標的 ❌ 把它當宗教信仰 ❌ 不講清楚台灣制度就要它規劃退休

理財決策的責任, 永遠在你身上。


但其實還有一個選項

我發現很多人想了半天, 最後選了第三條路——

自己學

不是要你變成投資專家, 也不是要你天天看財報。

是要你懂到能識破「明顯的壞建議」

懂到什麼程度?

  • 看到顧問推銷高佣金商品,你聞得出來
  • 看到 AI 編造數字,你查得出來
  • 看到別人說「保證獲利」,你笑得出來

這個門檻沒有想像中高。

可能就是一個月認真讀兩三篇文章, 看一兩本入門書, 追蹤幾個你信得過的內容創作者——

你就不需要把信任完全交給「人」或「AI」了。

你的信任可以放回自己身上。

如果你還沒開始建立自己的財務地圖, 財務規劃的 6 個基礎步驟 這篇可以當你的起點。


我覺得這才是 AI 時代的真功夫

過去 20 年, 理財知識的稀缺度一直在下降。

以前你不查書就不知道勞退新制怎麼算, 現在問 AI 三秒鐘有答案。

以前你看不懂財報, 現在 AI 幫你白話翻譯。

但這代表理財變簡單了嗎?

剛好相反

當資訊變便宜, 真正稀缺的就變成「判斷力」。

你能不能在一堆看起來都對的答案裡, 挑出真正適合你的那一個?

你能不能在「看起來很有自信」的 AI 回答前, 保持一點懷疑?

你能不能在那個西裝筆挺、講話有條理的顧問面前, 冷靜問一句「你會抽多少佣金」?

這個能力, 誰都不能幫你訓練。

只能自己練。


常見問題 (FAQ)


延伸閱讀


最後想說

那個朋友後來把那張投資型保單結清了, 回頭找了一位收費制的獨立顧問重新規劃。

他問我:「你覺得這次會不會比較好?」

我說我也不知道。

但我看到他這次問了幾個關鍵問題——

「你收費結構長怎樣?」 「你的建議跟你的收入有沒有衝突?」 「如果一年後我不滿意,怎麼結束?」

光這三句話, 就值得他過去六年的學費。

未來 ChatGPT Personal Finance 開放到台灣, 我也會用。

但我會問它類似的問題:

「這個建議的依據是什麼?」 「有沒有相反的觀點?」 「你的資料截止到哪一天?」 「台灣的勞退新制有沒有納入計算?」

不管對方是真人, 還是 AI——

問對問題的人, 才不會被建議綁架

信任, 從來不是把問題丟給別人。

信任, 最後都會回到自己身上。

衝吧!

  1. OpenAI 真的進場了:2026 年 4 月收購 Hiro、5 月推出 ChatGPT Personal Finance,連 Plaid、接 12,000+ 美國金融機構。但仔細看其實是高階版的「會對話的記帳軟體」,離真正的財務規劃還有距離。
  2. 找人理財的不確定是「動機」:業務首年佣金可達 50%,他不一定壞,但他的口袋怎麼填滿,會決定他推什麼給你。直接問佣金結構,閃躲就走人。
  3. 找 AI 理財的不確定是「能力」:訓練資料以美國為主、無法預測突發事件、講錯時的語氣跟講對一模一樣。它能算,但不能幫你懂自己。
  4. AI 是工具,不是顧問:理財牽涉情感、價值觀、人生目標,這些 AI 看你的銀行帳戶看不出來。它能補你的「算」,補不了你的「懂」。
  5. 真正的解法是把信任放回自己身上:先懂自己要什麼,再選工具或顧問。當資訊變便宜,判斷力才是稀缺品。
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Tags Ai Chat gpt Open ai 理財 信任 心得 生活 投資型保單

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